Destaques BRB inaugura agência com novo modelo de atendimento –...

BRB inaugura agência com novo modelo de atendimento – Agência Brasília

-

- Advertisment -

Em busca de proporcionar a melhor experiência aos clientes, o BRB inaugura sua primeira agência com novos conceitos. A unidade fica no Terraço Shopping, na Área Octogonal, e oferece ambiente confortável e arquitetura moderna.

“Queremos proporcionar aos nossos clientes um ambiente único, acolhedor, com atendimento padronizado, moderno e que represente o novo BRB”, afirma o presidente do banco, Paulo Henrique Costa.

“O novo modelo de varejo é um reposicionamento do banco com foco nas necessidades e experiências dos nossos clientes, permitindo maior independência e interação personalizada”Paulo Henrique Costa. presidente do BRB

As mudanças fazem parte do novo modelo de atendimento de varejo do BRB. Em fase de implementação, ele é baseado em eixos, entre os quais destacam-se o novo modelo de ambiência das agências, a melhoria dos processos, o reposicionamento da rede e a nova segmentação.

Em relação à ambiência, a nova agência Terraço Shopping já vai trazer o novo conceito. Ela conta com totens interativos, café exclusivo BRB e integração das experiências física e digital.

O processo de abertura de conta, por exemplo, está totalmente reformulado. Ainda que esteja presencialmente na agência, o cliente fará todo o onboarding no banco na palma da mão, por meio de acesso de seu celular, abrindo conta, escolhendo o posto de atendimento de preferência e sendo direcionado de acordo com seu segmento.

“O novo modelo de varejo é um reposicionamento do banco com foco nas necessidades e experiências dos nossos clientes, permitindo maior independência e interação personalizada. Ele leva em conta o novo contexto do mercado financeiro, com necessidade de inovação e customização de produtos e serviços”, afirma Paulo Henrique Costa.

Outra novidade nessa agência é a presença de equipamento para esterilizar os numerários, proporcionando, assim, mais segurança e cuidado aos clientes e empregados.

A partir da inauguração da nova agência do Terraço Shopping, o BRB vai reformular outras unidades de atendimento, de forma planejada e gradual.

Atualmente, o BRB possuiu mais de 2 milhões de clientes, considerando também os do banco digital Nação BRB FLA. Lançado em parceria com o Flamengo, em pouco mais de um ano já possui 1,7 milhão de clientes, e se posiciona como banco moderno, completo e inovador.

* Com informações do Banco de Brasília

 

Source link

O post BRB inaugura agência com novo modelo de atendimento – Agência Brasília apareceu primeiro em Fogo Cruzado.

Latest news

Está em Salvador? Influenciadoras realizam bazar plus size

Foto: Marcelo Dalla A previsão para o seu signo no dia 08 de dezembro de 2021 ...

Brazil Game Awards 2021 revela jogos indicados a melhores do ano

Unsplash/Teddy Guerrier Confira os jogos indicados O Brazil Game Awards 2021 revelou sua lista de jogos indicados...

Procon Maceió orienta consumidores para produtos da cesta de Natal

O Procon Maceió, órgão de defesa do consumidor, realizou pesquisas de preços dos produtos da cesta de Natal. O...

Acordo entre poderes vai dar mais transparência em licitações no DF

Preparando o Distrito Federal para implementação da Lei Federal nº 14.133, de 2021, líderes do governo do Distrito Federal...
- Advertisement -

Horóscopo do dia: previsões para 8 de dezembro de 2021

Foto: Marcelo Dalla A previsão para o seu signo no dia 08 de dezembro de 2021 ...

Gmail libera ligações e chamadas de vídeo dentro do aplicativo

Divulgação/Google Novidade no Gmail O Google anunciou na segunda-feira (6) que usuários já podem fazer chamadas de...

Must read

Está em Salvador? Influenciadoras realizam bazar plus size

Foto: Marcelo Dalla A previsão para...

Brazil Game Awards 2021 revela jogos indicados a melhores do ano

Unsplash/Teddy Guerrier Confira os jogos indicados O...
- Advertisement -

You might also likeRELATED
Recommended to you